文 / 张杰 便民超市公司汉口人家店

微笑是对生涯的一种态度，跟贫富、职位、处境没有一定的联系，一个富翁可能整天心事忡忡，而一个穷人可能心情愉快，一个残疾人可能坦然乐观，一个处境顺遂的人可能会愁云满面，一个身处逆境的人可能碰面带微笑……

微笑发自心田，不卑不亢，既不是对弱者的愚弄，也不是对强者的奉承，微笑没有目的，无论是上司，照旧同事，那笑容都一样，是对他人的尊重，同时是对生涯的尊重。

逐日在门店里，迎来送往接触形形色色的主顾，年长的，年幼的，阴险的，温柔的，有的彬彬有礼，有的则无理取闹……我们都要履历许多重大的情形，开心的，不开心的都会在心里捌矫皲户。导购，便民服务，收银找零，接待速率……事情一多，心绪也随着乱了起来。

在受到别人的曲解后，可以选择暴怒，也可以选择微笑，通常微笑的力量更大，微笑会震撼对方的心灵，那豁达的心胸会让对方以为自己的眇小和貌寝。

逐日训练微笑，不是机械的挪动面部心情，而是改变你的心态，调理你的心情。学会清静的接受现实，学会对自己说天真烂漫，学会坦然面临恶运，学会起劲看待人生，学会凡事都往利益想；我们的心胸自然坦荡，一切自然顺遂了，因服务态度引发的投诉自然少了，生涯自然变协调了……

今天你微笑了吗？