店长首先应是程序的管控者 。关于新开门店或是管理不规范的门店 ，门店店长应该将公司的各项规章制度深入地贯彻下去 ，让其成为门伙计工在一样平常事情中遵照的规范 。门店�；岱浩鹫庋樾危骸靶Ч怀鑫侍� ，历程不正当式” 。
有一则故事 ，讲述了一个法国锯木匠厂的事情 。一个老员工 ，急于完成锯木使命 ，嫌锯齿后面装的防护装置总是使送木头的事情变得很贫困 ，就自作主张 ，将防护装置卸下 ，大汗淋漓地完成了使命 。
第二天 ，他被请到了总司理的办公室 ，满以为会获得总司理奖励的他却接到了一份开除书 。当他正准备询问的时间 ，总司理说很谢谢老员工为完成使命所做的支付 ，但私自卸下防护装置是极其严重的操作违规 ，很可能导致事故的爆发 。若是不严肃处分 ，会引起其他员工效仿 ，那么清静隐患将会让人心惊肉跳 。
若是这个故事爆发在中国 ，总司理一看是个老员工；二看是出于公心才违规；三看没有爆发事故 ，也许会将这件事情大而化小 。这两种管理方法泛起了一个矛盾 ，那就是“西要领式上的公正—中国效果上的公正”的意识冲突 。门店的康健生长、永续生长需要“法治” ，这要求门店店长的管理决接应在成熟的制度框架内形成 ，依据程序一步一步推进 。
门店正常的运转 ，除了需要程序上的管控 ，也需要谋划业绩的支持 。差别地区的人 ，其生涯习性和购物习惯是有差别的 。门店司理一定要知晓外地主顾的购物习惯 ，要一直知足外地主顾转变的需求 。
有一家日本的连锁超市 ，在确定要开一家新店的时间 ，就派门店店长先到开店地住上半年 ，亲自感受外地人的生涯习性和对商品的感知看法 ，然后凭证外地主顾的商品看法来妄想商品结构 。
以是 ，门店店长一定要当“谋划立异者” ，不可简朴套用公司既有的成熟履历 ，由于任何履历并不是放之四海而皆准的标准 。门店司理要科学合理地处置惩罚好各方面关系 ，真正做好“程序上的管控者、谋划上的立异者” 。